Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tai1111, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
tai1111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ lưu những gì thực sự cần thiết để tài khoản hoạt động trơn tru. Từ lúc bạn xác minh ví nội địa đến khi rút tiền, mọi điểm tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều đi qua lớp kiểm soát truy cập riêng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được hồ sơ tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau một thời gian nhất định. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chuyển cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ đến tay đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp rút.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều được xử lý riêng, không lẫn với câu hỏi kỹ thuật thông thường. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' khi mở chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt. Dùng khi cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại tên, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chỉ đơn vị xử lý thanh toán nhận dữ liệu của bạn khi cần khớp lệnh nạp rút. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chuyển dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa thông tin.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và các tab khác nhau. Bạn có thể tắt trong cài đặt thiết bị, nhưng tính năng tự động đăng nhập sẽ không còn hoạt động.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian vận hành sau đó. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.