Điều Khoản & Điều Kiện – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ tai1111 Dành Cho Người Chơi Tại Việt Nam, Có Hiệu Lực Kể Từ Ngày Đăng Ký Tài Khoản

Trong toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "tai1111" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng casino trực tuyến tai1111, vận hành tại địa chỉ https://tai1111.pro, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và đối tác liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của tai1111.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống tai1111.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và dịch vụ do tai1111 cung cấp, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên hệ thống tai1111.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền tại tai1111.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, áp dụng cho tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng tai1111.

Trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và phiên bản tiếng Việt này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của tai1111, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. tai1111 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con, cha/mẹ, anh/chị/em) của nhân viên tai1111 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ game.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi tham gia cá cược tại tai1111.
• Đồng ý và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro, có thể dẫn đến mất tiền.

tai1111 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh thêm đối với bất kỳ tài khoản nào mà chúng tôi có cơ sở nghi ngờ không đáp ứng các điều kiện trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tai1111. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tai1111, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật ngay các thông tin nếu có thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tai1111.
• Tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản.
• Thông báo ngay cho tai1111 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

tai1111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Từ chối hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm ngưng khả năng rút tiền của tài khoản.

tai1111 hỗ trợ nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hoá USDT.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: Tuỳ theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, dao động từ 100.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ nguồn không rõ ràng hoặc từ tên người khác bị nghiêm cấm.
• tai1111 không chịu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.

tai1111 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm điều khoản, gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng có quyền rút số dư khả dụng trong tài khoản tai1111 bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện và giới hạn dưới đây:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thông thường; các tài khoản VIP có hạn mức cao hơn.
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc hoàn tất xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực. Giấy tờ phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng tên với tài khoản tai1111. tai1111 không chấp nhận yêu cầu rút vào tài khoản của người khác.

Tất cả kết quả trò chơi tại tai1111 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp (đối với live dealer và đá gà). tai1111 cam kết không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả được hệ thống ghi nhận và hiển thị trên tài khoản là chính thức và có giá trị cuối cùng. Trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, tai1111 có quyền huỷ ván cược và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Cược đặt thành công không thể huỷ hoặc thay đổi sau khi trò chơi đã bắt đầu.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trên từng bàn chơi và từng tựa game. tai1111 có quyền điều chỉnh hạn mức này bất kỳ lúc nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc đường truyền bị gián đoạn giữa chừng, tai1111 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng và có lợi cho người chơi nhất có thể, dựa trên dữ liệu máy chủ tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. tai1111 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do mất kết nối phía người dùng.

tai1111 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và các ưu đãi đặc biệt khác dành riêng cho thành viên tại Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại tai1111 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản mới tại tai1111.
• tai1111 có quyền huỷ bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong một giao dịch trừ khi được tai1111 quy định rõ ràng.

Người dùng tại tai1111 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận phần mềm: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của tai1111.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản tai1111 để che giấu nguồn gốc tiền phi pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác nhằm mục đích nhận thưởng trái quy định.
• Giao dịch trái chiều: Đặt cược hai chiều trên cùng một sự kiện nhằm khoá lợi nhuận hoặc lách yêu cầu vòng cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC, bao gồm sử dụng giấy tờ giả mạo.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản tai1111 của mình.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe doạ hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ và người dùng khác.

tai1111 có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian hơn 12 tháng liên tục.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị khoá do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút sẽ bị tịch thu. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, số dư thực (tiền nạp chưa cược) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ vì lý do cá nhân có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tai1111 qua Live Chat 24/7 hoặc qua email [email protected].

tai1111 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tai1111 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản lỗ cá cược nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ tai1111.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ tai1111.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng việc tham gia cá cược là hành vi tự nguyện, và mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người dùng. tai1111 không có nghĩa vụ bảo đảm lợi nhuận hay hạn chế thua lỗ cho người chơi.

tai1111 cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết áp lực tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ khách hàng.
• Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tai1111 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, thiết kế và tên thương hiệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của tai1111 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của tai1111 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu tai1111 hoặc logo liên quan trong các tài liệu tiếp thị, mạng xã hội hay bất kỳ phương tiện nào khác mà không được uỷ quyền là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ tai1111 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ tai1111 được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: tai1111 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản lý tai1111 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. tai1111 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và đặt lợi ích hợp lý của người chơi lên hàng đầu.